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    Wir bringen Menschen
    näher zusammen.
    Weltweit.

    Euro-Center ist eines der weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen medizinische Assistance, Reiseassistenz und Abwicklung von Versicherungsschäden. Seit 2009 sind wir Teil des renommierten Rückversicherungsunternehmens Munich RE, einer multinationalen Versicherungsgruppe, die zu den weltweit führenden Rückversicherern gehört.

    • Beratung und Know-how vor Ort
    • Vermittlung der besten Anbieter in Bezug auf Qualität und Kosten
    • AA-Kostenvoranschläge
    • Unterstützung beim Fallmanagement
    • Lokale Sprachkenntnisse
    • Echtzeit-Zugang zur Bedienungsoberfläche des EC-Fallbearbeitungssystems
    Unsere Services

    Wir haben
    ein beispielloses
    weltweites Netzwerk
    für globale Assistenzlösungen
    aufgebaut

    Unsere Mission

    Wir bringen Menschen näher zusammen. Weltweit.
    Wir machen das Reisen sicherer. Das bedeutet mehr Reisen, mehr persönliche Begegnungen, mehr gegenseitiges Verständnis und am Ende eine bessere Welt.
    Wir verfolgen unsere Mission, indem wir qualitativ hochwertige medizinische und Reiseleistungen anbieten, unser Produkt ständig verbessern, das beste weltweite Anbieternetz bereitstellen und Technologien zur Unterstützung unserer Tätigkeit entwickeln.

    Unsere Geschichte

    Euro-Center wurde von skandinavischen Investoren gegründet, die erkannten, wie sehr die Betreuung der Reisenden vor Ort ihre Erfahrungen am Reiseziel verbessern kann. Die Idee war goldrichtig, und 1971 wurde das erste Euro-Center auf Mallorca eröffnet.
    Euro-Center ist nach und nach weltweit gewachsen und verfügt heute über drei Servicezentren,
    11 Niederlassungen, 300 Mitarbeiter und über 70.000 Anbieter weltweit.

    Warum wir?

    Weltweit. Umfassend. Verlässlich. Verbunden. Aktualisiert.

    Weltweit

    Wir decken alle Länder und Gebiete der Welt ab. Dank unseres lokalen Know-hows genießen Reisende und Expatriates einen reibungslosen Zugang zu medizinischer Versorgung weltweit durch eine zentrale Lösung.

    Umfassend

    Wir haben mit über 70.000 Anbietern die umfangreichste bargeldlose Netzwerklösung für die globale Assistenz und Schadenbearbeitung aufgebaut. Dazu gehören auch Transportunternehmen, die nach objektiven Kriterien ausgewählt wurden, um lokale, regionale und internationale Transportlösungen zu gewährleisten.

    Verlässlich

    Wir sind seit 50 Jahren im Geschäft und unterstützen kontinuierlich Expatriates, Reisende und Firmenkunden an ihrem Standort mit Reiseassistenz, komplexen Problemlösungen, Notfallhilfe und damit verbundenen Dienstleistungen. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass Euro-Center schon immer ununterbrochene, professionelle Assistance-Leistungen erbracht hat und dies auch in Zukunft tun wird. Das Ergebnis sind gesunde Kunden, neue komplexe Lösungen und gerettete Leben.

    Aktualisiert

    Wir führen regelmäßig Besuche vor Ort durch und bewerten medizinische Anbieter auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass wir unser Netzwerk mit Qualitätsanbietern zu fairen Preisen auf dem neuesten Stand halten. Unser Netz ist dynamisch und entwickelt sich ständig mit Anbietern auf der ganzen Welt weiter. Unser lokales und internationales Personal wird laufend in Bezug auf die betrieblichen und üblichen Anforderungen der Kunden bei der Auswahl der Anbieter geschult und verfolgt die Entwicklungen vor Ort genau. Wir halten uns mit digitalen Lösungen auf dem Laufenden, um für unsere Kunden die höchsten Servicestandards zu gewährleisten.

    Verbunden

    Unsere 11 regionalen Niederlassungen und unsere eigenen medizinischen Fachkräfte unterstützen unsere Kunden mit gründlichem Fallmanagement, engem Kontakt zu medizinischen Dienstleistern und offener Kommunikation. Ohne Verzögerung und rund um die Uhr.

    Alles aus einer Hand

    Unsere 3 Assistenz-Hubs, 11 Niederlassungen, Schadenabrechnungen in 53 Währungen mit Abrechnungen in EUR oder USD, über 70.000 Anbieter und 190.000 bearbeitete Fälle pro Jahr machen Euro-Center zum einzigen Partner, den Sie brauchen. Dank unserer Struktur müssen unsere Kunde mit nur einem Unternehmen zusammenarbeiten und erhalten dennoch von allen Euro-Centern globale Dienstleistungen in den Bereichen medizinische Notfallhilfe, alle Aspekte der Schadenregulierung, umfassende Kostendämpfung, Qualitätssicherung und fortschrittliche Berichterstattungsinstrumente. Das Ergebnis ist eine kosteneffiziente globale Lösung.

    Unsere Services

    Unternehmerische
    Verantwortung

    Unser Kerngeschäft ist die Unterstützung von Menschen, die auf Reisen oder bei Auslandsaufenthalten Hilfe benötigen. Wir helfen mit Einfühlungsvermögen, starken Netzwerke, qualifizierten Mitarbeitern und enger Kommunikation. Wir verpflichten uns zu fairem Umgang mit unseren Kunden und fairen Geschäftspraktiken im Umgang mit Kunden und Anbietern. Und nicht zuletzt durch unsere Leistungen gegenüber den versicherten oder selbstversicherten Mitgliedern, die wir im Auftrag unserer Kunden betreuen.

    Nachhaltigkeit

    Wir konzentrieren uns in allen Bereichen unseres Geschäfts auf ökologische und soziale Aspekte und bemühen uns um Lösungen, die sowohl innovativ als auch nachhaltig sind.

    Inspiriert von den Prinzipien des Global Compact der Vereinten Nationen wollen wir unser Geschäft unter Beachtung der Menschenrechte, der Arbeitsrechte, der Umwelt und der Korruptionsbekämpfung aufbauen und entwickeln.

    Wir möchten mit unserem Verhalten unabhängig vom Bestimmungsort einen positiven Beitrag für die Umwelt und die Gesellschaft leisten und ermutigen unsere Mitarbeiter, sich diesbezüglich ebenfalls einzubringen.

    Corporate governance

    Um das Vertrauen unserer Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner und anderer Interessengruppen zu erhalten, verpflichten wir uns zur Einhaltung aller für unser Geschäft relevanter Gesetze und Vorschriften.

    Wir überwachen aktiv alle Vorschriften in den Bereichen Steuern, Datenschutz, Geldwäschebekämpfung, Terrorismusfinanzierung und Betrugsbekämpfung. Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um diese Vorschriften an allen Standorten, an denen wir vertreten sind, einzuhalten.

    Um unseren Ruf und unsere Integrität zu wahren, fördern wir eine Politik der offenen Tür, bei der unsere Mitarbeiter ermutigt werden, etwaige Zweifel oder Verdachtsmomente an ihre Vorgesetzten oder unsere interne Compliance-Abteilung heranzutragen. Es ist von wesentlicher Bedeutung, dass unsere Mitarbeiter sicher sein können, dass die Vertraulichkeit gewahrt bleibt, wenn sie einen Verdacht melden.

    Um die Qualität unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten und ständig zu verbessern, sind Qualitätsmanagementsysteme in unsere Arbeit eingebettet. Unser Ziel ist es, unsere Prozesse stets mit den Anforderungen der ISO-Normen in Einklang zu bringen.

    Mitarbeiter

    Unser Ziel ist es, gute Führungsfähigkeiten und Chancengleichheit zu fördern. Auf der Grundlage der Prinzipien der Internationalen Arbeitsorganisation (ILO) verpflichten wir uns, unseren Mitarbeitern ein sicheres und inspirierendes Arbeitsumfeld zu bieten, das auf den Standards der Chancengleichheit und der Gleichbehandlung basiert.

    Wir setzen auf kontinuierliche Weiterbildung und bieten unseren Mitarbeitern ein sicheres und inspirierendes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, kurz- oder langfristig zwischen unseren verschiedenen Niederlassungen in der ganzen Welt zu wechseln.

    Career opportunities